在人類眼睛的結構中，有一個部位是視神經集結之處，這裡沒有任何的視覺接受器，所以當我們只用一隻眼睛看東西，無法左右相輔相成時，任何影像進入這個區域，我們都看不見。這個點就叫做「盲點」（blind spot）。
有時候為了整合盲點所造成的視覺空缺，大腦會將眼前景象和過往經驗做結合，在我們的記憶中，形成完整的畫面。
人的視覺有盲點，同樣的，在自我認知上也存在著極大的盲點，而最主要的原因，就是「定位」不清楚。
而LQ（Locating Quotient）──定位商數，就是你能否為自己精準定位的法則。這個商數在我們的一生中，比起大多數人所熟悉的IQ（智商）、EQ（情緒商數）顯得更為重要。
LQ到底有多重要？竟能取決一個人是否被世界淘汰？
我曾經輔導過一位中階主管，他擔任主管職務多年，照這個經歷來看，應該是個能力和手腕極佳的人才。可是他的部屬卻一致認為他是個很愛找麻煩的問題人物，所以部屬常常聯合起來反抗他、挑戰他的權威。
就連他的上司也認為他常常處在狀況外，三不五時會給公司帶來困擾和損失，只是礙於兩人相識多年的情誼，不忍心炒他魷魚。後來，這位主管開始意識到自己的工作狀態、升職情況、與人溝通方面有問題，才會委託我們，希望我們給他一些專業指導。
在經過一番懇談後，我們發現，他沒有辦法明確說出自己這個角色應該做的事，以及主管對這個職位有何期許，他甚至不覺得自己必須和下屬討論任何專案上的問題，下屬本來就要自己解決所有困境。他之所以會找麻煩，完全是因為下屬沒把事情做好。 這位主管雖然看到眼前的問題，卻對自己的處境完全沒有自知之明，甚至認為自己只是時運不濟，受到小人陷害。
老實說，他的問題已經大到不能只用「盲點」兩個字來解釋，他活在自己的世界裡，遇到問題完全不思解決之道，而且會不斷找藉口，把自己的行為合理化。
其實，就人性來說，多數人都害怕面對自己的缺點，更不願意理性分析自己的缺點。但事實上是，只有認清「你」是誰，有什麼優缺點、在別人眼中屬於哪種人，才能用更宏觀的角度，來為自己規劃出一份人生藍圖。
當一個人完全不在乎別人對自己的看法，或是完全感受不到別人的異常反應時，真正的問題就不可能解決。這也代表他們沒有足夠的LQ，缺乏定位的智慧。
定位清楚的你，才是真正的你
每一次我們演講時，都會問台下聽眾一個問題：「你認為自己是個好員工嗎？」
通常，超過半數的人會驕傲的舉起手來；接著，其他本來沒有舉手的人，也會不落人後的跟著舉起手。
我們會繼續問：「那麼，你認為老闆心目中，也覺得你是個好員工嗎？」
這時，舉手的那群人通常會默默把手放下，原先信心十足的表情瞬間消失。
自己認定的自己，和別人認定的自己，通常是有段差距的。你必須要聆聽他人的意見，把自己認定的形象和他人認為的形象結合，才會是最具體，也最客觀的真實面貌。 我曾經聽過一個故事：吉姆是個園丁，有天他和朋友在酒吧喝酒、聊天的時候，突然拿起電話，打給鎮上擁有最大花園的富豪史密斯先生。
電話接通後，吉姆清了清喉嚨：
「您好，請問是史密斯先生嗎？聽說您家有一座很大的花園，不知道您目前缺不缺園丁？」
史密斯先生有點不耐煩的回答：
「不好意思，我們已經有一個園丁，沒缺人了。」
當史密斯先生準備掛斷電話的時候，吉姆馬上又問：
「是這樣嗎？可是我希望您能就我接下來的問題稍作思考。您認為他工作表現夠熱忱嗎？他對花草有愛心嗎？他修剪花藝有創意嗎？他對灌溉有一套標準的作業流程嗎？以上這些條件我都有，您確定不考慮嗎？」吉姆提出一連串問題，質疑現任園丁的專業度。
史密斯先生聽完之後，側頭想了一會兒，然後微笑回答：
「這些項目他表現的都還不錯，我很滿意。如果他離職了，我會考慮你的。」
「好，那謝謝您，希望有機會可以到您府上服務。」吉姆露出笑容掛上電話，一回過頭，他身邊的朋友全部目瞪口呆盯著他：
「吉姆，你有毛病啊！你現在不就是史密斯先生家的園丁嗎？」
吉姆在做什麼？他就是在進行對自己「定位」後的複檢，透過各種提問來了解自己的工作表現，以及在雇主心中的形象。
因為他知道，光是自認為「自己是個好園丁」還不夠，必須要雇主也有同感，這個敘述才成立。
就因為「定位」需要全面整合自己和旁人對「我」的意見，所以，即使已經有多年巡迴演講的經驗，我在每次演講結束時，還是會做問卷調查，確認聽眾的滿意度，是否和現場的迴響成正比。
根據我們多年的觀察和統計，成功的人都有一個特質：他們自我認定及扮演角色的形象，和他人認為的形象非常接近，很少發生自我肯定但別人卻不認可的情況。
這就是因為他們善於理解和掌握別人對自己的看法，不會隨意否定別人眼中的自己，虛心接受他人的想法，藉此不斷提升自己，擴大自己的眼界及心靈層次。
沒有人是完美無缺的，一定有許多自己看不見的優缺點，如果我們不能從別人的反應中找出自己的強項和弱點，並誠實面對，就很難有進步空間。
LQ決定你的競爭力
富蘭克林有一句名言：「放錯地方的珍寶，就是廢物。」
不久前有一篇調查報導說，在職場上表現不佳、遭遇挫折的人，有百分之八十認為自己是鑽石，卻被人當成石頭。
我認為，這些人最主要的問題是自我定位不清和角色定位不清，換句話說，就是LQ不足。
根據一份針對五百位企業主的調查發現，在這個競爭激烈的二十一世紀，想要在各種場合上勝出，至少要具備四種能力：
1.自知之明的能力。
2.自我定位和團隊配合的能力。
3.國際移動的能力。
4.人際關係的處理及影響能力。
在這四大競爭力中同時排名第一的就是「自知之明的能力」和「定位配合的能力」。兩者的結合，簡單來說，就是LQ。
一個人只有在充分了解自己的特長後，才有可能把優勢發揮到最大，並運用到職場團隊上，加強自己角色扮演的能力。
但現在一般人所做的卻是在社會的期許下，盲目投入高薪的工作，然後隨時面對能力不足和失業的風險，卻又不住口抱怨自己懷才不遇，沒有識貨的伯樂。 所以，如果你能增強自己的LQ，就能體會到下面的優勢，被當成石頭的機率也將相對變小。
LQ高的人不會自大
自 大的人多半是因為缺乏LQ，完全不了解自己，才會不知道人外有人、天外有天。據說美國股神華倫‧巴菲特（Warren E. Buffett），也曾經因為自大又自以為是的心態，不顧其他專家建議以致錯判美金走勢，導致公司損失重大。而且一直到他承認判斷有誤，公司才停止耗損。
自大的人總是如此，即使面對錯誤也不會輕易承認，結果往往是等到事情無法收拾時，才讓別人來收爛攤子。這在職場團隊的盲點是「小兵自認是大將軍」。
LQ高的人不會自卑
在缺乏LQ時，自卑的人無法客觀判別自己具備的能力，總認為別人比自己更好。他們無法勇敢面對問題，習慣用能力不足當藉口逃避，最後只會削弱自己的競爭力，陷入無能和自卑的惡性循環中。這在職場團隊的盲點是一些位高權重之人，卻沒有將軍的器度及肩膀！ LQ高的人，職場規畫較清晰
LQ高的人了解自己的能力和優勢，不會在工作不順時就想換老闆，而是會按照自己的特點逐項學習、補強，並好好的運用在自己的角色上。相反的，LQ低的人，因為缺乏事前的自我定位，只能走一步算一步，很難找到自己真正的興趣。
LQ高的人個性圓融
LQ高的人，不但能用比較正確的態度面對自己，在面對別人時也較圓融，而且朋友多。他們會透過和他人的互動來了解自己，並認真聽從勸誡，修正角色扮演的瑕疵，不會因為別人說兩句就生氣，較少和人發生衝突。
LQ高的人比較快樂
LQ高的人因為清楚自己的需求是什麼，並且知道該怎麼演好自己的角色，所以有充滿積極向前的動力，面對困難時不會怯懦、迷失。
LQ高的人抗壓性較好
在 心理學上有一個名詞叫做「社會適應不良症候群」，說的就是那些不願意接觸人群，只要面對別人的情緒反應就會產生壓力的人。這就是因為他們不了解人性，及角 色互動中的變換，也拒絕了解他人以做好配合團隊的演出。相反的，LQ高的人，在和人互動中會時時刻刻調整適應，可以在不斷變動的環境中，找到自己的定位， 自然抗壓性高。
~誠品網路書店
人生是一場比賽，
但開保持捷的，
不一定比騎腳踏車的，
先到終點。
沒有精準定位，
搞不清正確方向，
馬力再強，速度再快，
也是白忙一場……
人生成敗取決於布局，
沒有LQ（定位商數），
就算你IQ或EQ再高，
頂多也是別人的棋子，
或者，是一台──
沒有方向盤的保時捷。
在職場上遭遇挫折的人，有80﹪認為自己是鑽石，可是卻被當成石頭。最主要的原因就是定位不清，換句話說，就是LQ（Locating Quotient）不足。LQ就是定位商數，是自我定位的能力。自我定位愈精準，在職場上競爭力就愈大，也愈容易成功。
其實想要增強LQ並不難，只要你用對方法。人的視覺能力是聽覺的17倍，當文字轉化為圖表視覺化之後，一切變得簡單明瞭。有鑑於此，作者破除市售定位書 籍冗長且繁複的文字說明，研擬出一套獨家定位法則──【大圈小圈】，不論你在職場上遇到任何工作或人際關係上的困擾，只要透過大圈與小圈的分析、歸納、定 位，你的所有優勢、劣勢、機會點，甚至可能會面臨的問題與挑戰，全部一目了然。
在競爭激烈的職場上，如果沒有做好定位就貿然出發，就像是隨風飄零的落葉，漫無目的，最後只會成為地上的一堆爛泥；相反的，只要透過本書【大圈小圈】定位法則的幫助，你將是有目標、有計畫，完全清楚自己優勢的子彈，每一發都能精準命中紅心。
作者簡介
江緯辰（Michael）
．現任：
跨國際多所企業訓練顧問及演講名師
4U人際教育學院負責人
4U組織認知應用管理系統創始人
高雄優質生活教育推廣協會顧問
中華身心整體潛能開發協會理事
台北市嘉瀅愛心協會顧問
．經歷：
國家級勞委會企業講師培訓班結業授證
大型訓練演講經驗累積逾10200小時，聽講學員累積逾數萬人
數所大學客座講師
業務行銷及人際關係輔導實務16年
團隊行為模式認知應用教學資歷10年
．專業領域：
4U團隊人際行為模式認知與應用
建立優質團隊與組織經營診斷
企業組織內部講師培訓（I.T.P訓練）
團隊激勵VS.情境領導
傅家義
．現任：
4U人際教育學院副總經理
亞洲多寶綜合開發訓練顧問
潔儀欣業股份有限公司顧問
．經歷：
瑞聯航空業務副理
高雄生物能協會總幹事
國際交流醫科大學預防醫學博士
大型演講訓練經驗累積超過3600小時
組織行銷實務經驗10年
．擅長課程：
傳銷組織經營倍增心法
美容連鎖店務經營管理實務
健康食品及器材之行銷推廣
業務生涯運數觀人術
O।J.T技術傳承教學法
沒有定位系統，再強的飛行員也會墜機
LQ這個詞，聽起來很陌生，但無論在企業、職場、個人甚至家庭中，卻扮演了十分重要的角色。
LQ是Locating Quotient的縮寫，指的是「定位商數」，也就是你對自己應該擺放的位子、應該扮演的角色有多少了解。
定位，不只是對自己的生存、事業、工作負責任，同時也是維持大環境平衡的方式。
據說，在二次世界大戰時，德國軍隊裡的軍醫每天都要醫治上百個受傷士兵。其中有一個軍醫親眼看到自己醫好的士兵們，又打仗、又受傷、又被抬進醫務室，最後一個一個死掉。
他心裡十分難過，心想：「既然醫好的士兵們最後還是死，那為甚麼要醫他們呢？」
因為苦思不得其解，軍醫無奈感頓生，於是辭掉了軍醫的工作，打算從此遠離醫界。
但後來有一天，他又下山開始行醫了，朋友問他為甚麼，他淡淡的說了一句：「因為，我是醫生」
因為他從小到大，給自己的定位就是要當個醫生，而醫生的職責就是解救病人的性命。至於士兵依舊要上場打仗，那也是他們的定位，如果沒有將這個任務完成，那些受他們保護的人，也將失去性命。
一個人能夠清楚定位自己，也表示他了解自己的優勢在哪裡，知道自己適合在哪些場合發揮。就像短跑選手不會自以為是的挑戰馬拉松，然後在跑了五百公尺後，彈盡糧絕，把自己累死在路邊。
我曾經聽過一個小故事：
有個猶太青年在一家保險公司做得很出色，老闆希望他能擔任一個重要職務，不過老闆是個天主教徒，所以他也希望這個青年也能改信天主教，只是不管他怎麼說服，青年就是不為所動。
這天，他找來當地最有名的天主教神父，希望神父能幫忙說服他改信天主教。
經過三個小時，神父和青年眉開眼笑的走出會談室，老闆也開心的迎向神父：「親愛的神父，在您的感召下，我們又增加了一名同伴，請問您是怎麼說服他的呢？」
「啊？我都忘記這件事了！不過很抱歉，我們並沒有多一名同伴，不過他剛剛說服我買下了一筆五萬美元的保險。」
這就是了不了解自己定位的差別。
猶太青年十分清楚自己的角色是個「保險業務員」，不論在什麼場合，都會為這個職務全力以赴；而神父卻對自己「說服者」的角色沒有足夠的認同，失敗是必然的。
管理大師彼得．杜拉克曾經說過：「明確、簡單、透澈的經營主張，是每一個成功企業家的特質。」這些企業家從不靠直覺，而是靠著對自己、對手中產業的精準定位和了解，做出最好的決策和經營方針。
但是很多主管最常犯的錯，就是完全不知自己在產業中的定位，一心期待下屬每個月賺進五十萬的業績，但事實上，十萬的業績已經是產業極限。這就好像明明只 能用吸管喝水，卻被主管硬逼著用水管餵水，這樣下來，主管得到的一定是失望，而下屬則會感受到沉重的壓力，最後只能一拍兩散。這就是缺乏LQ而導致失敗的 案例。
其實不只是掌權的主管要懂得LQ定位法則，想要做一個好的員工，也必然要清楚了解自己在職位上的產值、權限和工作內容，做好定位，才有可能發揮所長，並讓大家意識到自己的重要性，不會自怨自艾。
據說在一次經濟大蕭條中，有家公司決定要裁員，有三種人名列其中，分別是清潔工、司機和倉管。
但他們紛紛表達抗議。
清潔工說：「我們很重要，如果沒有我們打掃，沒有乾淨的環境，你們怎麼能全心投入工作？」
司機說：「我們很重要，沒有司機運貨，產品要怎麼快速又準時的銷往市場？」
倉管說：「我們很重要，要是沒有我們，你連什麼時候要補貨都不知道。」
老闆覺得他們說的都很有道理，決定不裁員，同時告訴全體員工，公司裡的每個環節都缺不得，「大家都很重要」。
這句話激起大家的活力，以自己所處的業務為榮，工作起來特別賣力。這家公司最後不但沒被淘汰，還成為跨國大廠。
如果一個人無法定位自己，連自己有多少能耐、適合做什麼都不知道，個性也不積極，又怎麼能期待別人慧眼識英雄？大筆下注在你身上？
在我的經驗裡，那些自認自己是鑽石，並期待別人把自己從煤灰中挖出來的人，其實都是LQ值極低的一群。
就因為搞不清楚自己的定位，才會找不到發展的空間，只能等待伯樂在千百匹良駒中，施捨一個機會給自己。
所以，你是否清楚自己的定位、該扮演的角色、該做哪些事？是否了解自己的優點、缺點？能否完全發揮優勢？就是這本書將幫助你釐清的要點。
不過要注意的是，大多數的人常常會做出錯誤定位，因為太順著自己所期待的劇本走，只重視自己的欲求，忽略了本分上應該要做的事，反而產生嚴重定位不清的困擾。
也有些人因為對自己的認知有誤差，明明只是個小螺絲，卻以為自己是CPU，自以為是英雄，但看在別人眼中，只是個愛現、愛誇張的小丑罷了。最慘的是，當公司要殺雞儆猴時，最先倒楣的就是這種人。
為了避免這樣的情況，這本書中也列舉了「大圈小圈法則」，幫助你認清自己所處的局勢；以及四象限法則，幫助你看清作業上的盲點；利用DISC四分法，找出你的人格特質；用SWOT分析你的競爭力。
只要熟用這些定位法則，就好像在你的腦袋裡安裝了一台GPS衛星導航，隨時都有精確的資料提醒你要往哪邊走，才能得到最後的成功。
目錄
〔序文〕 沒有定位系統，再強的飛行員也會墜機
第一篇 自我定位
1-1缺乏LQ，就等著被世界淘汰
定位清楚的你，才是真正的你
LQ決定你的競爭力
用定位三角形提高LQ值
1-2能認出誰是老大的人，才是真老大
水蛭型員工讓你死得不明不白
貴賓狗型員工只會吃飯不認主人
定位商數——大圈小圈理論
你是大圈還是小圈？
能力不是定位唯一標準
1-3 LQ高的人，才能魚與熊掌兼得
大圈報酬、小圈做事，賺錢才是終極目標
大圈做事、小圈報酬，有夢想才可貴
四大象限，釐清喜歡和應該的界線
1-4比爾蓋茲永遠無法成為老虎伍茲
DISC四分法找出你的人格特質
用SWOT分析你的競爭力
1-5是塊玻璃，就別妄想混進鑽石市場
「懷才不遇」和「時不我與」的真面目
注定無法成為鑽石的十二種徵兆
1-6除非你住月球，否則就學習和人合作吧！
站在天平兩端的人
真話的重要性──幫助自我定位
真話是盲點的避雷針
1-7沒有定位是落葉，有定位是子彈
向內聚焦、向外散光
別到殯儀館賣笑
讓魚看到餌，牠才會上鉤
1-8學不會認錯，就無法成功定位
缺點和盲點
X意願度、Y掌握力的四個象限
承認自己的不足，代表這是最後一次犯錯
第二篇 職場定位
2-1職場變形金剛才是老闆心中的最愛
積極犯錯和消極犯錯
當大圈破洞的時候，小圈該怎麼辦？
地雷和牆頭草的壓力圈
2-2先自我定位，就能擁有明天的財富
在大學生不值錢的時代，要如何脫穎而出？
小圈看大圈的迷思
不要問報酬多少，而是要問能力提升多少
2-3 職場上的COSPAY角色扮演
保齡球定理
好劇本碰上爛演員，一樣沒票房
2-4不會拿小刀的人，別妄想耍大刀
好高騖遠的人有哪幾類
持續累積就是一種偉大
2-5成功屬於懂得自我品牌行銷的人
行銷成功的思維
如何讓自己成為第一品牌
2-6百分之七十的總裁，都是從工讀生幹起的
如何讓自己從小圈變成大圈？
創業的鐵三角
2-7當螺絲釘以為自己是ＣＰＵ
英雄情結的行為模式
面對有英雄情結的人，老闆通常會怎麼做？
如何調適自己的英雄情結？
2-8成功的關鍵不在才華，而在定位後的態度
彼德．杜拉克的金礦
態度決定你的高度
第三篇 人際定位
3-1LQ低的人，團隊成功率也低
定位不清造成的九種人際衝突
公平和尊重是唯一的解決辦法
3-2批評別人前，先檢查自己的視力
你是近視？遠視？白內障？還是青光眼？
要配什麼眼鏡才能矯正視力
3-3別以為你是地球的中心
建立人脈的重要
人脈的公式
3-4朋友是虛詞，好朋友才是真實的
朋友的三種類型
你一生該交的四種朋友
3-5學會先說醜話，才能做人成功
愈愛說好話，敵人愈多
定位不清讓同儕變敵人
人生是一場比賽，
但開保持捷的，
不一定比騎腳踏車的，
先到終點。
沒有精準定位，
搞不清正確方向，
馬力再強，速度再快，
也是白忙一場……
人生成敗取決於布局，
沒有LQ（定位商數），
就算你IQ或EQ再高，
頂多也是別人的棋子，
或者，是一台──
沒有方向盤的保時捷。
在職場上遭遇挫折的人，有80﹪認為自己是鑽石，可是卻被當成石頭。最主要的原因就是定位不清，換句話說，就是LQ（Locating Quotient）不足。LQ就是定位商數，是自我定位的能力。自我定位愈精準，在職場上競爭力就愈大，也愈容易成功。
其實想要增強LQ並不難，只要你用對方法。人的視覺能力是聽覺的17倍，當文字轉化為圖表視覺化之後，一切變得簡單明瞭。有鑑於此，作者破除市售定位書 籍冗長且繁複的文字說明，研擬出一套獨家定位法則──【大圈小圈】，不論你在職場上遇到任何工作或人際關係上的困擾，只要透過大圈與小圈的分析、歸納、定 位，你的所有優勢、劣勢、機會點，甚至可能會面臨的問題與挑戰，全部一目了然。
在競爭激烈的職場上，如果沒有做好定位就貿然出發，就像是隨風飄零的落葉，漫無目的，最後只會成為地上的一堆爛泥；相反的，只要透過本書【大圈小圈】定位法則的幫助，你將是有目標、有計畫，完全清楚自己優勢的子彈，每一發都能精準命中紅心。
作者簡介
江緯辰（Michael）
．現任：
跨國際多所企業訓練顧問及演講名師
4U人際教育學院負責人
4U組織認知應用管理系統創始人
高雄優質生活教育推廣協會顧問
中華身心整體潛能開發協會理事
台北市嘉瀅愛心協會顧問
．經歷：
國家級勞委會企業講師培訓班結業授證
大型訓練演講經驗累積逾10200小時，聽講學員累積逾數萬人
數所大學客座講師
業務行銷及人際關係輔導實務16年
團隊行為模式認知應用教學資歷10年
．專業領域：
4U團隊人際行為模式認知與應用
建立優質團隊與組織經營診斷
企業組織內部講師培訓（I.T.P訓練）
團隊激勵VS.情境領導
傅家義
．現任：
4U人際教育學院副總經理
亞洲多寶綜合開發訓練顧問
潔儀欣業股份有限公司顧問
．經歷：
瑞聯航空業務副理
高雄生物能協會總幹事
國際交流醫科大學預防醫學博士
大型演講訓練經驗累積超過3600小時
組織行銷實務經驗10年
．擅長課程：
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