發揮組織的成功魔力
看過雁群飛翔嗎?當牠們成群結隊飛行時,一定會呈V字型的隊形;科學家在風洞實驗中發現,當雁子以V字型隊伍飛行時,比孤雁單飛節省了70%的力氣,相對地就等於增加了70%的飛行距離。
而不論何時,當一隻雁兒有脫離隊伍傾向時,牠馬上會感受到一股動力,阻止牠離開,藉著前一隻夥伴的「支撐力」,牠很快地回到隊伍中。如果帶頭的雁兒累了,牠就會退回隊伍,由另一隻雁立即遞補牠的位置,隊伍後面的雁則會以叫聲,鼓舞前面的夥伴繼續前進。
萬一飛行途中,有一隻雁兒生病或受傷了,在牠左右的雁子也會跟著退下隊伍,留下來保護並協助牠,直到牠康復或死亡為止,然後牠們再自己組成新的隊伍,或追趕上原來的雁群,重新展開飛行。
如果我們像雁鳥一樣聰明的話,我們會選擇與擁有相同目標的夥伴同行,因為彼此的互動,可以更快速、更容易到達目的地;如果我們像雁鳥一樣聰明的話,我們會選擇與自己目標一致的團隊,互相扶持並樂意接受他人的協助;如果我們像雁鳥一樣聰明的話,我們應瞭解,要圓滿達成任務,必須摒棄個人英雄主義,共享領導權,因為唯有組織成功,個人才會跟著成功。你做得到嗎?
▓ 善用組織倍增實力~成就組織等於成就個人
組織的力量,讓雁群可以長途飛行;組織的力量,也讓企業可以永續經營。
眾所周知,中鋼向來被稱為國營事業的模範生,除了獲利因素外,更重要的是,它是少數經營得法、不被詬病的國營事業。而它經營成功的原因,一路從基層做到董事長的王鍾渝常說:「中鋼有四大精神,造就了它的成功;也就是企業精神、團隊精神、踏實精神以及創新精神。」
中鋼有許多單位,但每個單位都只有一個目標-為公司創造利潤,為公司創造良好形象、為公司善盡社會責任,在這個目標下,大家共同努力。由於每個員工心中只有公司,所以你會發現,餐廳12點開飯、1點結束,若你11點59分到那裡,絕不會看到有人在那裡吃飯,而除了招待外賓,過了1點,也不會有人繼續留下來。公司的規定,全體員工二話不說徹底執行。
這就是團隊的精神,這就是組織的魔力。人的頭腦好比一個電池,一組電池能供應的電力,絕對比一個電池強。
汽車大亨亨利‧福特,是在貧窮、缺乏教育與無知等三重障礙下,開始他的事業,在短短的10年間,他出人意料的克服這三重障礙,在25年內,他就使自己變成美國最富有的人之一。
他的進步神速,始自他結交了4位傑出人士──愛迪生、賀威‧菲而司東、約翰‧伯羅斯以及路德‧勃戈本。透過與他們的結盟,亨利‧福特學習他們的經驗與思考模式,在腦中輸入他們的知識與智慧,善用組織的優勢,發揮了加成的力量,快速地向成功邁進。
▓ 將榮耀歸於組織~不搶功、不居功,才會成功
很多人只要稍有成就,便容易患了「大頭症」,以為自己天下無敵、舉世無雙,缺少你,組織運作就會停擺。其實,這世界有誰是不可被取代的?有誰退了位,天下就會大亂?不過是既得利益者自欺欺人的想法。
你比別人成功,是因為你懂得善用組織的力量、善用夥伴們的特長,是大家造就你的成功,是大家成就了你的事業。單槍匹馬的神話已不再,一己之力畢竟有限,借重團隊合作的力量,才有成功的可能。
每年奧斯卡獎、金馬獎、金鐘獎等各種頒獎典禮上,得獎人上台,欣喜之餘,總要謝個不停,感謝的名單一長串,還有許多人會說,這個獎不是屬於他一個人的,而是大家的、是公司的,要把獎座獻給某某……等等,由於謝個沒完,逼得主辦單位不得不限制得獎人的發言時間。古今中外都一樣,在眾人欽羨的目光下,沒有人會說是因為自己演得好、唱得好、導得好,所以應該得獎。
就像選舉一樣,在選戰中沒有人敢忽略組織運作的力量,再有票房的候選人,如果沒有組織的幫襯,單靠個人的力量,就算他說破嘴、磕破頭、握斷手,又能獲得多少選票?如果有人相信是因自己的魅力而贏得選戰,當選後只知道經營個人,卻忽略經營組織,你認為他還能連任嗎?
這是個打組織戰的時代,不搶功、不居功、將組織擺在個人前面的人,才能贏得敬重,才有下一次成功的機會。
▓致勝魔法
個人英雄主義時代已經過去,在這個時代,懂得建立贏的團隊,才有贏的機會。想像自己是個組織領導者,你要如何帶領你的組織?
◎確立共同的目標:目標是組織或團隊存在的理由,領導者須與成員不斷溝通,使目標與理想充分被瞭解、被接受。在建立組織的過程中,全體擁有共同的目標,並且維持共同目標所帶動的組織活力,雖然有點困難,但卻是絕對必要的事。
◎瞭解夥伴的需求:你的組織成員並非因為天性仁慈而無條件來協助你,每個人都希望藉由參與組織,而能更快速地達成個人目標,身為領導者,必須瞭解組織成員的需求,盡全力地予以照顧並滿足,大家才能在互惠的原則下,共同成長。
◎組織中人人平等:要讓大家無私地合作,團隊中就不應有特權存在;重視每位夥伴的權利,保障每位夥伴的機會,是領導者責無旁貸的事。現代化的組織,必須做到「勞務均攤,利益共享」,給予每個夥伴充分發揮的舞台,他一定會賣力演出。
◎尋找互補的夥伴:如果組織中只有一種聲音,看似和諧,實則危險;專長過於集中,意見趨向一致,容易產生盲點,身陷危機亦不自知。有人會攻,就要有人會守;有人懂技術,就要有人懂管理;每個人會的東西都一樣,並非組織之福。健全的組織團隊,應該包容不同特質的人,傾聽不同的聲音。
◎依能力適當分工:沒有人是全才,也許你對技術一竅不通,也許你不善於推廣行銷,也許你搞不懂財務預算,但是有一點必須非常清楚,那就是你的專長。依照組織目標的需求,進行職能分工,讓每個人都做自己最有把握的事,目標自然容易達成。
◎常激勵你的夥伴:每個人都希望被讚美、被欣賞,讚賞是刺激進步的最大原動力,所有的潛能都是在適當激勵之後,才會顯現出來;如果要常保組織的活力,隨時激勵你的夥伴是重要的秘訣。
▓不敗咒語
有一隻10個月大的小老鼠,偷偷跑出洞來四處閒逛,一不小心,牠遇到一隻貓,小老鼠嚇死了,拼命跑呀跑,跑到一個陽台上,牠非常害怕,但眼看著貓追過來了,如果不想變成貓咪的午餐,只有跳下去一條路,於是牠閉起眼睛,吸口氣,噗通一聲,縱身而下,結果牠掉在一個小曬衣網上,毫髮無傷,牠很高興自己的運氣這麼好。
半年後的某一天,牠又出來蹓躂,很不巧地,又遇到了貓咪,這次老鼠不再害怕,從從容容地跑到原來的陽台上,毫不考慮地跳了下去,結果,很不幸地,牠竟摔死了。其實,老鼠的死因不是沒瞄準,而是牠已經長大了,小小的曬衣網撐不住,於是就直接掉到地上,一命嗚呼了。
組織與個人必須同步成長,雙方才能同時有良好的發展,如果只有個人成長,組織卻停滯不前,個人的下場就會像長大的老鼠一樣,而組織也會跟著潰散離稀。
作者:林有田
現任:大成就行銷顧問公司董事長
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